Política de devoluciones y reembolsos

En AryaShine, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para una devolución:

Para que una devolución sea aceptada, los artículos deben encontrarse en su estado original, sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan artículos abiertos, dañados o incompletos.
También necesitarás presentar un comprobante de compra (recibo o número de pedido).

¿Cómo solicitar una devolución?

Contáctanos escribiendo a contact@aryashine.com.
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución junto con las instrucciones para el envío.
No se aceptarán devoluciones sin haber sido previamente autorizadas.

Para cualquier duda o si necesitas más información sobre nuestras promociones, puedes escribirnos en cualquier momento.

Problemas o artículos defectuosos

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución adecuada.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden devolverse, como por ejemplo:

Productos de cuidado personal o cosméticos que hayan sido abiertos o usados, por motivos de higiene y seguridad.
Accesorios o aplicadores de belleza sin su embalaje original.
Tarjetas regalo.
Artículos en oferta o con descuento, salvo en caso de defecto.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo deseado es realizar la devolución del producto y, una vez aceptada, hacer una nueva compra del producto que deseas.

Derecho de desistimiento de 14 días (solo para clientes de la Unión Europea)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales tras la entrega, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Las condiciones del producto deben ser las mismas: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente utilizando el método de pago original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
El reembolso puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.